Destek Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Alışveriş, uzman (mühendis) olma ve uygulayıcı (yüklenici) olma süreçleri hakkında en çok merak edilenler. Size uygun başlığı inceleyin.
Halk · Alışveriş
Alışveriş & Sipariş
Ürünlerimiz, kargo, iade ve ödeme ile ilgili sorular.
Deprem çantası içerisindeki gıda malzemeleri, ilk yardım malzemeleri ve suyun son tüketim tarihleri ile pillerin şarj durumları en geç 6 ayda bir kontrol edilmelidir. Bozulmaya yüz tutmuş veya kullanım ömrünü tamamlamış malzemeler yenilenmelidir.
Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. İstanbul ve çevre illere teslimat genellikle 1-2 iş günü sürerken, diğer şehirlere teslimat 2-3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Evet! Okullar, şirketler, fabrikalar ve sivil toplum kuruluşları için özel logolu, adetli ve istenilen iç donanıma sahip deprem/ilk yardım çantaları tasarlayıp üretmekteyiz. Toplu/kurumsal sipariş talepleriniz için lütfen İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçin.
depremTek Market olarak satışa sunduğumuz tüm ilk yardım malzemeleri T.C. Sağlık Bakanlığı onaylıdır. Çantalarımız su geçirmez, yüksek mukavemetli yırtılmaz kumaşlardan üretilmekte olup; fener, düdük, radyo ve benzeri mekanik/teknolojik ürünlerimiz kalite sertifikalarına sahiptir.
Tüketici Kanunu gereği satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, kutusunun ve koruyucu ambalajlarının zarar görmemiş olması gerekmektedir.
E-ticaret platformumuz üzerinden tüm bankaların kredi ve banka kartları ile 3D Secure güvenli ödeme altyapısıyla alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca alışverişlerinizde peşin fiyatına taksit veya havale/EFT seçeneklerimiz de mevcuttur.
İnşaat Mühendisleri
Uzman (Mühendis) Olmak
Doğrulanmış uzman dizinine katılım, belge doğrulama ve üyelik süreci.
“Uzman Ol” sayfasındaki ön kayıt formunu doldurmanız yeterli. Uzmanlık alanlarınızı, hizmet bölgenizi ve iletişim bilgilerinizi belirtirsiniz. Bu, doğrulanmış uzman dizinimize ilk adımdır; ücretsiz ve taahhütsüzdür.
Hayır. Süreç şöyle işler: Ön Kayıt → Belge (diploma, oda/İMO kaydı, ilgili lisanslar) → İnceleme (ekibimizce elle) → Onay → Yayın. Bir profil onaylanana kadar halka GÖRÜNMEZ. Tek bir eksik/sahte profil tüm dizinin güvenini bozacağı için doğrulama platformun kalbidir.
Sabit bir listeden seçersiniz (serbest metin yok, filtreler bozulmasın diye): Bina Risk & Hasar Tespiti, Güçlendirme (Retrofit), Statik/Betonarme Proje, Zemin Etüdü & Geoteknik, Yapı Denetimi, Kentsel Dönüşüm Danışmanlığı ve Deprem Performans Analizi. Birden fazla alan seçebilirsiniz; her uzmanlık ayrı ayrı doğrulanır.
Hizmet bölgenizi siz seçersiniz, biz dayatmayız. Ana konum (büro/oturduğunuz il + ilçe) zorunludur; dilerseniz ek bölgeler ekleyebilirsiniz. Kapsayabileceğiniz bölge sayısı üyelik paketinize bağlı olacaktır.
Şu an ön kayıt tamamen ücretsizdir. İleride dizinde yer almak için katmanlı bir üyelik planlanıyor (Temel: listede yer al · Üst: öne çık, daha geniş kapsam). Platform işlemin/sözleşmenin içine girmez; komisyon, escrow veya ödeme aracılığı YOKTUR. Tek gelir kalemi uzman üyeliğidir.
Başlangıçta dizin “pasif” çalışır: vatandaş sizi il/ilçe ve uzmanlık filtreleriyle bulur ve belirttiğiniz kanaldan ulaşır. İlerleyen aşamada, telefonunuzu gizli tutabileceğiniz ve taleplerin gelen kutunuza düştüğü bir “talep bırak” formu da eklenecektir.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için her zaman hazır.